コンタクトレンズ通販レンズマルシェ
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プライバシーポリシー

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はじめに

コンタクトレンズ通販のレンズマルシェ(以下「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、
お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「レンズマルシェ個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンの購読などをご利用された時に適応されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、当個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の利用目的

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報利用することはありません。

  • (1) お客様に対して、当社の商品やサービスをご紹介する場合
  • (2) 当社において、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
  • (3) お客様からのお問い合わせに対して回答を行う場合
  • (4) お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
  • (5) 当社がお客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用するため
  • (6) お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
  • (7) お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため

個人情報の安全管理

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセスおよび、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報の第三者への開示

当社は、個人情報を本人の許可無く他の事業者や個人などの第三者に提供および公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はその限りではありません。

  • (1) 情報提供について本人の同意がある場合
  • (2) 官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
  • (3) 本サイトの運営に関する業務提携先に対して個人情報を開示する場合。ただし、この場合に開示する情報は必要な範囲のみに限定し、開示先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けます。

クッキーに関して

クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、弊社のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当サイトを使用することができます。
当サイトは、商品詳細ページ、ショッピングカートでクッキーを使用しています。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。
カート・お客様自身の購入履歴の表示以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。
弊社サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集と、お客様がサイトを再度訪れたときに個人情報入力の手間が省け、一層便利に利用していただくために、このクッキーを利用しているページがあります。

その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

当社は、個人情報の取扱いの内容を、当社の営業上の必要性、新法令の施行、既存法令の改正その他の事情により、 事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイトに掲示し、お知らせします。 ご利用の際には本ページの最新の内容をご確認ください。

個人情報の取扱いの変更及び通知

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。

個人情報の管理者及び開示・訂正・削除

会員様の個人情報の管理者の所属、連絡先及び、会員様がご自身の個人情報について開示・訂正・削除を希望される場合の連絡先を下記に示します。開示・訂正・削除を希望される場合は、電話、Eメールでご連絡ください。その際にはご本人であることを確認させていただきますので、ご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問い合せ先

コンタクトレンズ通販レンズマルシェ
個人情報管理責任者
平山 哲
e-mail shopmaster@lensmarche.jp

 

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コンタクトレンズのタイプ

  • ワンデーコンタクト
  • 2ウィークコンタクト
  • 1ヶ月コンタクト
  • 乱視用コンタクト
  • 遠近両用コンタクト
  • ワンデーカラーコンタクト
  • 2ウィークカラーコンタクト
  • 遠近両用カラコン
  • 乱視用カラーコンタクト
  • ハードコンタクト
  • 遠近両用ハードコンタクト
  • 長期使用ソフトコンタクト
  • 使い捨て・ソフトレンズのケア用品
  • ハードコンタクトのケア用品

お買い得セット

  • ワンデー送料無料セット
  • 2ウィークお得セット
  • 乱視用 送料無料セット
  • 遠近両用 送料無料セット

即日発送できるコンタクト

  • 即日発送できるワンデー
  • 即日発送できる2ウィーク
  • 即日発送できる乱視用
  • 即日発送できる遠近両用コンタクト
  • 即日発送できるカラコン

コンタクトレンズのメーカー

  • ジョンソンエンドジョンソン
  • ボシュロム
  • アルコン
  • シード
  • アイレ
  • シンシア
  • ロート製薬
  • アイセイ
  • PIA
  • ティーガーデン
  • メニコン
  • アイミー
  • HOYA
  • 東レ
  • エイコー
  • ニチコン
  • SHO-BI(旧メリーサイト)

コンタクトレンズの素材

  • 低含水レンズ
  • 高含水レンズ
  • シリコーンハイドロゲル レンズ

よくいただくご質問と答え

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  • コンタクトレンズの交換・返品について
  • コンタクトレンズのデータについて

営業日カレンダー

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  • ■休業日(発送・サポートは翌日)
  • ■祝祭日(通常営業)
  • ■本日

送料について
送料は全国一律600円(10,000円以上購入で無料)

支払方法と手数料
■クレジットカード
■代引き  手数料300円(10,000円以上購入で無料)
■NP後払い 手数料300円(10,000円以上購入で無料)

配達方法
ヤマト運輸
■配達日の指定ができます
配達日の指定や時間帯の指定ができます。
■発送と配達日の目安
●在庫がある商品は平日17時までの注文は即日で発送
本州・四国は最短で翌日配達
北海道・九州・沖縄は最短で2日後配達
※17時以降の注文は翌営業日の発送になります
●在庫がない商品はメーカーから入荷次第の発送になります。通常2日~4日後の配達。

返品・交換・キャンセルについて
●注文のキャンセルは商品発送前までお受けしています。発送後のキャンセルは送料・手数料をお客様のご負担でお受けしたします。
●商品のお届け間違いや配達時の破損がありましたら7日以内にご連絡ください。弊社負担で良品と交換させていただきます。
●商品に不具合がございましたら使用をやめ、その不具合品を保管のうえご連絡ください。メーカーもしくは弊社負担で交換させていただきます。その際メーカーのサポートセンターより連絡をとらせていただくこともございますのでご了承ください。
●お客様都合の返品・交換は、未使用・未開封のものに限らせていただきます。この場合の返品・交換に係る送料・手数料はお客様負担になります。
●返品・交換・キャンセルの際は状況確認のため先にメールもしくは電話で連絡してください。

コンタクトレンズ購入に関する遵守事項

  1. 眼科の検査と処方にもとづいて購入してください。
  2. 取扱方法の指導を受け正しく使ってください。
  3. 眼科医の指示にしたがい正しくお使いください。
  4. 装用時間、装用サイクルをお守りください。
  5. 定期的に眼科で検査をお受けください。
  6. 異常を感じたら直ちに検査をお受けください。

お問合せ先
レンズマルシェ
メール shopmaster@lensmarche.jp
電話 0120-171-103
電話受付 平日10:00~18:00
定休日 日曜日

電話やメールでのお問い合わせにつきまして
電話注文やお問い合わせは平日10時~18時です。
メールによる18時以降および日曜日のお問い合せは翌営業日に返答させていただきます。

特定商取引法による表示

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